Unificamos tus mensajes y tu data en una sola plataforma que se vuelve más inteligente con cada clic. Construimos flujos dinámicos que responden en tiempo real al camino de tu usuario, maximizando la retención de adentro hacia afuera.
Como partners de Customer.io, en Escalate diseñamos la arquitectura de datos necesaria para que tu mensajería deje de ser masiva y pase a ser quirúrgica. No enviamos comunicaciones; creamos experiencias basadas en el comportamiento real del usuario.
La plataforma escucha lo que tus usuarios hacen en tiempo real. Si un usuario abandona un flujo o completa una acción clave, el sistema responde de inmediato. Esto elimina las 'adivinanzas' y asegura que cada mensaje tenga un porqué técnico.
Diseñamos flujos visuales que adaptan la comunicación al canal más efectivo para cada usuario. Si no hay respuesta en el email, el journey se ajusta automáticamente para probar con una notificación push o in-app, manteniendo la coherencia de marca en todo momento.
Implementamos Customer.io para que su motor de IA optimice constantemente tus campañas. Al integrarse profundamente con tu stack tecnológico, la plataforma utiliza los datos históricos para predecir el mejor momento y canal de contacto, maximizando el engagement en cada punto de contacto.
Nuestro enfoque es unificar tu data para que el mensaje que recibe tu usuario sea siempre relevante según su etapa en el ciclo de vida. Cuanto más interactúa el cliente, más inteligente se vuelve el sistema de Escalate para retenerlo y fidelizarlo.
Diseñamos estrategias de engagement para cada etapa del funnel:
Flujos de bienvenida que aseguran que el nuevo usuario dé sus primeros pasos con éxito.
Guía a los usuarios hacia acciones valiosas mediante triggers de comportamiento.
Respondemos proactivamente a señales de desinterés o riesgo de churn.
Personalizamos campañas basadas en el uso del producto para maximizar el valor de cada cliente.
Aumentamos el valor del cliente a lo largo del tiempo mediante una comunicación relevante y constante.
Reducción del abandono mediante campañas de re-engagement automáticas.
Mayor efectividad con menos envíos gracias a la segmentación quirúrgica basada en datos reales.